Widerrufsrecht
KnieExpert – Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Bei KnieExpert möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Bedingungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel befindet sich in einem guten und hygienischen Zustand.
- Der Artikel weist keine absichtlichen Beschädigungen auf.
- Der Artikel wird möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet.
- Der Kaufnachweis oder die Bestellnummer muss angegeben werden.
Aus hygienischen Gründen behalten wir uns das Recht vor, stark benutzte oder beschädigte Produkte abzulehnen.
3. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung mit Fotos des Produkts.
Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
7. Hinweis
KnieExpert behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in KnieExpert.